Non ricevo le notifiche e le fatture elettroniche automaticamente nel programma, come fare?

Lucanasoft

Se si utilizza i servizio di fattura elettronica integrato che consente di ricevere automaticamente le notifiche e fatture elettroniche passive, alcune volte può capitare che il sistema automatico non funzioni, solitamente questo dipendere da un problema di connessione temporaneo ad internet che si verifica proprio quanto il programma effettua il controllo automatico della fatture passive e delle notifiche delle fatture emesse.

La prima operazione da fare è quella di effettuare una verifica forzata delle fatture passive e notifiche delle fatture emesse usando il comando da menù Fatture Elettroniche > Scarica Fatture Passive e Notifiche, nella finestra di impostazione dei parametri di ricerca bisogna solo specificare la data e l'ora di verifica:

E' importante specificare una data antecedente rispetto a quella proposta, dovrebbe essere quella che risale a prima della mancata ricezione delle fatture passive o mancato aggiornamento dello stato delle fatture emesse.

Si può impostare senza problemi una data anche molto precedente al presunto mancato funzionamento del sistema di verifica automatico, il programma comunque importerà nell'archivio solo le fatture passive e notifiche delle fatture emesse mancanti ed ignorerà le altre già presenti in archivio.

Volendo se questo problema accade spesso si può disabilitare il controllo automatico delle fatture e notifiche nelle Preferenze-Fatture Elettroniche opzione: Controlla automaticamente la presenza di nuove fatture passive e notifiche e procedere quando si desidera e si è sicuri di essere collegati ad internet alla verifica delle fatture passive e notifiche con il comando da menù indicato in precedenza. Il programma memorizza sempre la data e l'orario dell'ultima verifica e proporrà quella come data di partenza per una nuova verifica salvo il verificarsi di un problema durante l'operazione di salvataggio delle nuove fatture.