July 2018

Rientrato il problema con Aruba

Poco fa Aruba ci ha comunicato di aver risolto il problema con i web-service dopo circa 10 giorni:
Schermata 2018-07-27 alle 17.04.43
Mi dispiace per il disagio causato a tutti gli utenti di SimplyFatt, noi ce l’abbiamo messa tutta per cecare di risolvere il problema nel più breve tempo possibile tanto che avevamo fornito la soluzione ad Aruba già dopo 2 giorni ma ne sono serviti altri 8 per attuarla.

Chi nel frattempo ha inviato le fatture manualmente tramite il portale web di Aruba può sincronizzare l’invio in SimplyFatt e quindi controllare lo stato del documento (notifiche e ricevute) seguendo le indicazioni in questo articolo del ns. forum:
http://www.lucanasoft.com/forum/forum.html#/discussion/98

Problemi con Aruba Fatturazione Elettronica

Dal giorno 18-07-2018 il servizio di Aruba DocFly Fatturazione Elettronica non funziona più con il web-service che SimplyFatt2 implementa per integrare tutte le funzioni di invio, consultazione e conservazione della fatturazione elettronica, il portale web di Aruba invece funziona regolarmente quindi è possibile utilizzarlo per l’invio manuale del file xml della fattura elettronica creato con SimplyFatt2.

Lo stesso giorno abbiamo aperto sul sito di Aruba un ticket per segnalare il problema che alleghiamo integralmente al seguente articolo dove oltre a segnalare in dettaglio il problema tecnico si evince la presa in carico di Aruba nel riconoscere che si tratta di un loro problema e non del ns. software:

Pasted Graphic

Invitiamo tutti gli utenti che riscontrano il suddetto inconveniente a segnalare tramite ticket di Aruba (Servizio: PEC & servizi certificati > Fatturazione Elettronica) il problema facendo riferimento al ns. ticket n.1528635 del 18-07-2018 ore 16:13 per sollecitare Aruba alla risoluzione di questo disservizio che dura ormai da diversi giorni!